RKZ

Voorzieningen voor U

Welkom in ons ziekenhuis! Wij maken uw verblijf bij ons zo aangenaam mogelijk.

Begeleiding door gastvrouw of gastheer

In de centrale hal, op het buitenterrein en op enkele andere plekken in het RKZ verwelkomen en helpen onze gastvrouwen en gastheren u. Zij wijzen de juiste weg in ons huis, assisteren bij het aanmelden, zorgen voor verloren voorwerpen. Ook verlenen zij hand- en spandiensten als een taxi (laten) bellen, helpen bij het invullen van computerformulieren en zij helpen bij het patiëntenvervoer in het ziekenhuis. Onze gastvrouwen en gastheren zijn onmisbare vrijwilligers.

Heeft u behoefte aan begeleiding door het ziekenhuis? Of wit u begeleiding van of naar het parkeerterrein van het ziekenhuis? Ook hiervoor staat één van onze 120 vrijwilligers voor u klaar. U kunt deze begeleiding aanvragen via patientenvervoer@rkz.nl of telefoonnummer 0251-265399.

RegioRijder – mobiliteitspunt in het RKZ

Het mobiliteitspunt, in de vorm van een zuil met een touchscreen en een bijbehorend televisiescherm, staat in de centrale hal van het ziekenhuis. Via deze zuil kunnen patiënten met een ‘RegioRijder-pas’ (met een indicatie voor Wmo-taxivervoer) in een paar stappen een taxirit naar huis reserveren. Op het bijbehorende televisiescherm wordt de ophaaltijd van de betreffende reiziger getoond. Naast de zuil staat een banner (zie afbeelding rechts) met uitleg hoe in 4 stappen een rit geboekt kan worden. Er kan via de zuil alleen een rit naar huis worden geboekt.

Het doel van de mobiliteitszuil is om het boekgemak en onnodige wachttijd te verkorten bij het ziekenhuis. Vanaf het mobiliteitspunt is het mogelijk om direct met de vervoerspas een rit naar huis te reserveren waarbij de maximale wachttijd 45 minuten is vanaf het moment van boeken.

Hieronder ziet u hoe in 4 stappen een rit geboekt wordt. Storingen kunt u melden bij de receptie óf de gastheer of -vrouw van het RKZ.

Naast taxivervoer kunnen patiënten of bezoekers die het RKZ bezoeken gebruik maken van vervoer door (externe) vrijwilligersdiensten. Voor mensen die niet zelfstandig kunnen reizen kan het een goede oplossing zijn naast of in plaats van een taxi. Het is vervoer van deur tot deur, met extra begeleiding.

Kijk voor meer informatie over de vervoersdiensten met actuele tarieven en voorwaarden op www.ikwilvervoer.nl.

Het RKZ heeft een aantal rolstoelen die te leen zijn via een muntmechanisme (net als supermarktkarren). Met een muntstuk van twee euro kunt u de rolstoel meenemen en de munt krijgt u weer terug wanneer u de rolstoel weer inlevert.

Het RKZ biedt gratis rolstoelen aan voor patiënten en bezoekers. U vindt de rolstoelen bij de ingang van het ziekenhuis. U kunt deze rolstoelen eenvoudig meenemen en gebruiken tijdens uw bezoek. Bedankt voor het terugplaatsen van de rolstoel na gebruik zodat anderen er ook gebruik van kunnen maken.


Telefoon, sleutels, bankpasjes. Bent u iets verloren of kwijtgeraakt in het ziekenhuis? Vult u dan het formulier ‘Verloren voorwerpen’ in op de pagina Gevonden voorwerpen.

Voorwerpen die worden gevonden, worden ingeleverd bij de receptie of infobalie in de centrale hal. Is de eigenaar te traceren (bijvoorbeeld bij een portemonnee of agenda) dan nemen we uiteraard contact op. Is dit niet mogelijk? Dan bewaren we het voorwerp in een afgesloten kast in het ziekenhuis. De afdeling Gevonden Voorwerpen is van maandag t/m vrijdag geopend van 8.30 – 16.45 uur.
Telefoonnummer: 0251-265399.

In het hele ziekenhuis is gratis internet (wifi). Om wifi te gebruiken kiest u op uw mobiele apparaat voor het netwerk ‘bezoekers’ en accepteert u de voorwaarden. In diverse recreatieruimtes zijn computers beschikbaar.

Op de Kinderafdeling maakt het RKZ gebruik van het Michael Wings-systeem. Patiëntjes kunnen met een laptop en een internetverbinding naar hartenlust afleiding zoeken in spelletjes of contact houden met hun vriendjes of vriendinnetjes buiten het ziekenhuis.

Stichting Michael Wings ondersteunt en financiert internetfaciliteiten in ziekenhuizen en zorgcentra ter nagedachtenis van Michael Kenniphaas.

Bij het merendeel van onze bedden kunt u kosteloos gebruik maken van een tablet van het RKZ. Bij de tablet vindt u een instructiekaart. Hier staat op hoe de tablet te gebruiken, wat te doen bij storing en dat de tablet elektronisch beveiligd zijn tegen diefstal. Het apparaat heeft een ingebouwde beveiliging waardoor de tablet buiten het RKZ onbruikbaar, en dus waardeloos, is.

Waar geen tablet aanwezig is, kunt u kosteloos televisie kijken en radio luisteren. Op de televisie zijn, naast de ontvangst van 72 (lokale, regionale en landelijke) TV-kanalen, 57 radiozenders te beluisteren. Er zijn vijf kanalen met PatiëntenTV, dit zijn de zenders 75 t/m 79.

Voor het luisteren naar radio en tv biedt het RKZ u een gratis koptelefoon aan.

Bellen met uw mobiele telefoon is op de meeste afdelingen toegestaan. Houdt u alstublieft rekening met mogelijke geluidsoverlast voor uw medepatiënten!

Ligt een dierbare van u in ons RKZ? Hier kunt u voor haar of hem een bloemetje bestellen.

Boeket bestellen

Is een familielid of bekende van u opgenomen in het RKZ? Een kaart krijgen is altijd een fijne verrassing. Het idee dat iemand aan u denkt, geeft iemand een goed gevoel. Een gevoel dat zelfs kan bijdragen aan genezing!

Kaartje sturen

We vinden het belangrijk dat u in ons ziekenhuis voldoende en goed eet om aan te sterken. Maar veel patiënten hebben juist vaak wat minder trek. Daarom doet ons RKZ-keukenteam er alles aan om uw eetlust op te wekken!

Onze keuken

Op de vijfde verdieping van het ziekenhuis is een stilteruimte om even tot rust te komen. U kunt er lezen of bidden. Er zijn hoekjes gecreëerd voor de protestantse en de katholieke traditie. In de stilteruimte is ook een gebedshoek voor moslims ingericht. Het is mogelijk een gebedsintentie op te geven voor de eerstvolgende zondag. De stilteruimte is dag en nacht toegankelijk.


In de centrale hal onder de trap is een self service winkeltje. U kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week bij het winkeltje terecht voor lekkere koffie, versnaperingen en kleine cadeaus zoals tijdschriften en boeketten.

Onze vrijwilligers verspreiden tijdschriften in de wachtkamers en op de afdelingen voor uw plezier en ontspanning. Legt u de bladen na het lezen (voor uw medepatiënten) weer terug? Ons eigen RKZ-magazine ‘VoorU’ kunt u gerust mee naar huis nemen.

Relevantie pagina’s over services